Jeśli pragniesz dokonać zwrotu otrzymanego produktu, nie ma sprawy. Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu. Produkt powinien pozostawać w stanie nowym, nie wykazując śladów użytkowania.
Procedura zwrotu
- Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu pod wskazane w zakładce kontakt nr telefonu, email lub massanger.
- Zapakuj produkt i formularz zwrotu bezpiecznie, a następnie odeślij przesyłką rejestrowaną (np. List polecony priorytetowy lub Kurier) na adres:
Mobilny Misz Masz
ul. Sportowa 15
62-230 Witkowo
Ważne informacje
- Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem.
- W przypadku produktów niepersonalizowanych, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
- W przypadku produktów niepersonalizowanych zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, włącznie z kosztami przesyłki od nas do Ciebie. Zgodnie z Prawem Konsumenckim, kwota ta nie przekroczy 15 zł, co stanowi koszt najtańszej formy przesyłki w naszym sklepie.
- Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, nie zwracamy kosztów przesyłki.
- Koszty zwrotu produktu pokrywasz samodzielnie.
- Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych.
- Zalecamy zachowanie dowodu nadania przesyłki.
- Zgodnie z art. 38 Prawa Konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów niestandardowych, takich jak produkty personalizowane, które zostały dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb (na przykład poprzez mechaniczne lub laserowe grawerowanie).